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冰川矿泉水,到底清不清


2015-04-26

  近年来饱受质疑的高铁免费发放的5100冰川水,因新华社12日的一篇报道,再次成为社会舆论关注的焦点。

  按照铁路部门的说法,凡动车、高铁乘客均可凭票领取一瓶330毫升的“西藏冰川5100矿泉水”。对乘客来说,水是免费发放的。然而,免费的水却不一定好喝,也并不能就因此让人感恩戴德。习惯了“免费模式”的互联网时代的用户们,对这一瓶免费的水,充满了质疑。

  一方面,发放过程如此不规范,有的领不到,有的随便拿,操作流程有没有一个标准?没领走的多余的水到哪里去了?另一方面,发放这种“高品质”的矿泉水,是否有必要?发便宜得多、容量更多的普通瓶装水,不是更能让乘客满意吗?作为国有企业,铁路总公司和中铁快运,为什么要花这么大的代价,采购价格高于市场同类产品平均价5倍以上的这种高端矿泉水呢?

  实际上,早就有人开始质疑高铁免费发放5100冰川水的合法性问题。2013年2月,广东律师庞琨起诉铁道部,理由为铁道部未依法履行信息公开的职责,拒绝公开 “西藏冰川5100矿泉水”在车站内发放的依据。铁道部的回复是,“火车票中不包含西藏冰川矿泉水5100”,同时以不属于政府信息为由,拒绝回答发放免费矿泉水的理由。而这一次报道中,铁路工作人员的说法是:“主要是为了提高动车组服务质量、提升旅客乘坐体验,以及适应市场竞争的一种营销服务”。

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