综合

企业品牌形象的塑造与管理研究


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评论(0)|2015-03-29|发布 宁义

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  摘要:根据企业品牌形象的内在与外在要素的理论分析,提出塑造与管理企业品牌形象的战略意义。重点从企业在消费者、市场、社会等多角度出发研究品牌形象的塑造过程与管理方法,为企业提供有效的竞争机制,使企业在竞争中取得优势并逐渐发展壮大,从而使企业充满活力与竞争力。   关键词:企业;品牌形象;塑造;管理   1 企业品牌形象   企业的品牌形象是企业或企业产品(服务)在市场中社会公众中所表现出的个性语言,体现消费者对品牌的评价与认知。企业的品牌形象不仅能够影响到企业乃至整个产业的生存环境,同时更是赢得消费者信赖的重要途径,使品牌产品在更大的广度和深度上吸引消费者。另外,良好的品牌形象,可以提升品牌的知名度、信誉度,为企业带来丰富的经济与社会的双重效益。   1.1企业品牌形象的要素分析   企业品牌形象就是通过企业的内在品牌形象和外在品牌形象两大要素体现出来的。其中,内在的品牌形象主要包括企业的产品形象及文化形象;外在的品牌形象则包括企业的品牌标识系统形象与品牌在市场、消费者中表现的信誉。   (1)产品形象。产品形象是企业品牌形象的基础,是和品牌的功能性相联系的形象。稳定的、优质的产品是企业品牌形象最重要的来源,品牌所覆盖的产品如果质量长期安全、可靠,消费者就会对这个牌子产生信赖感与依赖感,同时更会积极的、主动的并且能够重复性的购买。质量是品牌的基石,所有优秀的品牌最显著的特征就是质量过硬,这里所指的质量不仅包括产品达到质量的技术标准,也包括各种服务的质量。当消费者对产品评价很高,产生较强的信赖时,他们会把这种信赖转移到抽象的品牌上,对其品牌产生较高的评价,从而形成良好的企业品牌形象。为此,企业必须积极并大力推进产品与服务的优质化,以此强化企业品牌实力,这是塑造企业品牌优势的关键,也是塑造企业品牌形象的根本。产品形象是企业品牌形象的内在表现,企业品牌形象的好与坏,取决于产品的水平和质量。为此,企业鼻息积极引进高科技人才和管理经营,大力推进产品的科研、开发战略,已采用新材料、新技术、新设计的产品形象满足公众不断变化的社会需求。不断进行产品创新,为消费者提供优质产品,这是强化品牌实力、树立品牌优势的关键,也是塑造品牌形象的根本。   (2)品牌文化形象。企业品牌的背后是企业文化。企业品牌文化形象是公众、消费者对品牌所体现出来的品......

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